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Una vera rivoluzione per quello che riguarda i servizi ai cittadini: è quella che si appresta a varare il Comune di Bergamo che proprio in queste ore ha pubblicato un bando per l’assunzione di una nuova figura, il Citizen Assistant.
Basta file tra uno sportello e l’altro del piano terra di Palazzo Uffici per sbrigare diverse pratiche, basta prendere appuntamenti diversi, basta code: il cittadino che si presenterà al polifunzionale del Comune di Bergamo, potrà svolgere tutti i principali servizi di cui ha bisogno in unico sportello e in un’unica sessione, guidato dal Citizen Assistant, l’assistente del cittadino, una figura innovativa e unica che avrà il compito anche di informare e orientare l'utente nei servizi dello Sportello Telematico.
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